Geldigheid
1.1 Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden van Joris Verspecht (hierna ‘verkoper’ genoemd) gelden voor alle overeenkomsten die worden aangegaan tussen de verkoper en een consument of ondernemer (hierna ‘klant’ genoemd) met betrekking tot de producten en/of diensten die in de online winkel van de verkoper worden aangeboden. Het toepassen van eigen voorwaarden door de klant wordt hierbij expliciet uitgesloten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

1.2 Definities

• Consument: Een consument is een natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit voor doeleinden die voornamelijk buiten de uitoefening van een beroep of bedrijf vallen.
• Ondernemer: Een ondernemer is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of vennootschap die een overeenkomst aangaat in het kader van de uitoefening van een zelfstandig beroep of bedrijf.

Sluiting van de Overeenkomst

2.1 Geen bindend aanbod
De productomschrijvingen in de online shop van de verkoper vormen geen juridisch bindend aanbod. Ze zijn bedoeld om de klant uit te nodigen zelf een bindend aanbod te doen.

2.2 Hoe een Bestelling Wordt Geplaatst
De klant kan een bestelling indienen via het online bestelformulier in de webshop van de verkoper. Door de gewenste producten en/of diensten in de winkelmand te plaatsen, de bestelprocedure te doorlopen en op de knop "Bestelling plaatsen" te klikken, dient de klant een bindend aanbod in om een koopovereenkomst aan te gaan. Het plaatsen van de bestelling is alleen mogelijk nadat de klant heeft bevestigd de algemene voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken.

2.3 Acceptatie van de Bestelling door de Verkoper
De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren door:

• Een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (zoals per e-mail of fax) te versturen. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant deze ontvangt. 
• De bestelde goederen te leveren, waarbij de overeenkomst tot stand komt zodra de klant de levering ontvangt.
• De klant te verzoeken de betaling te voldoen.

De overeenkomst wordt geldig zodra een van deze acties wordt uitgevoerd. Indien de verkoper het aanbod niet binnen vijf dagen accepteert, vervalt de verplichting van de klant en wordt de overeenkomst geacht niet te zijn gesloten.

2.4 Termijn voor Acceptatie
De termijn voor acceptatie begint op de dag nadat de klant de bestelling heeft geplaatst en eindigt na vijf dagen.

2.5 Opslag en Toegang tot de Overeenkomst
De verkoper slaat de inhoud van de overeenkomst op en stuurt deze samen met de algemene voorwaarden en klantinformatie per e-mail of andere tekstvorm naar de klant. 

2.6 Wijzigen van Gegevens Voor Bestelling
De klant heeft tot het definitief plaatsen van de bestelling de mogelijkheid om ingevoerde gegevens te wijzigen. Dit kan zowel tijdens het bestelproces als in een bevestigingsvenster, waarin de klant de gegevens kan controleren en aanpassen met behulp van toetsenbord en muis.

2.7 Productkwaliteit en Overeenstemming
De verkoper garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties zoals in het aanbod vermeld, de wettelijke eisen en de redelijke normen voor kwaliteit en bruikbaarheid die gelden op het moment van de overeenkomst.

2.8 Beschikbare Talen voor de Overeenkomst
De overeenkomst kan worden gesloten in het Nederlands.

2.9 Communicatie en Bereikbaarheid
De communicatie rondom het bestelproces verloopt voornamelijk via e-mail. De klant dient ervoor te zorgen dat het opgegeven e-mailadres juist is en dat berichten van de verkoper of betrokken derden niet door spamfilters worden geblokkeerd.

Prijzen en Betalingsvoorwaarden

3.1 Totale Prijzen
De door de verkoper vermelde prijzen zijn totaalprijzen, inclusief alle wettelijk verplichte belastingen. Eventuele leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in de desbetreffende productbeschrijvingen.

3.2 Prijsstijgingen
De prijzen die worden weergegeven in de aanbiedingen van Joris Verspecht (Verkooptenten) zijn gebaseerd op de prijzen, wisselkoersen, lonen, belastingen en andere relevante factoren die gelden op het moment van de aanbieding. Als er na de (order)bevestiging een wijziging optreedt in een of meer van deze factoren, behoudt Joris Verspecht zich het recht voor om de overeengekomen prijs dienovereenkomstig aan te passen. De klant wordt hiervan onmiddellijk op de hoogte gesteld.

Indien een dergelijke prijsverhoging voordoet, heeft de klant het recht om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Dit moet gebeuren binnen acht kalenderdagen nadat de klant op de hoogte is gesteld van de prijsverhoging of redelijkerwijs op de hoogte had kunnen zijn.

3.3 Geen Leveringen Buiten de EU
Wij leveren niet buiten de EU. 

3.4 Beschikbare Betaalmethoden
De klant kan kiezen uit verschillende betaalmethoden, die worden vermeld in de webshop van de verkoper.

3.5 Vooruitbetaling
Indien de klant kiest voor vooruitbetaling, dient het verschuldigde bedrag direct na het sluiten van de overeenkomst te worden overgemaakt.

3.6 Betalingen met iDEAL
Bij het kiezen van iDEAL als betaalmethode machtigt de klant zijn bank om de betaling via het iDEAL-systeem uit te voeren. Na autorisatie wordt het factuurbedrag automatisch afgeschreven van de rekening van de klant en overgeschreven naar de rekening van de verkoper. De verkoper ontvangt direct een melding van de succesvolle betaling.

3.7 Administratiekosten bij Lage Bestellingen
Indien de klant een bestelling plaatst met een totaalbedrag lager dan €25,00, kan er een bijkomende administratiekost van €10,00 in rekening gebracht worden.

 

Leverings- en Verzendvoorwaarden

4.1 Levering via Verzending
Tenzij anders overeengekomen, worden de bestelde artikelen geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres. Voor de afhandeling van de bestelling is het afleveradres zoals aangegeven tijdens het bestelproces leidend.

4.2 Deelleveringen
De verkoper heeft het recht om bestellingen in delen te leveren. Voor deze deelleveringen worden geen extra kosten in rekening gebracht. Indien de klant echter uitdrukkelijk verzoekt om een levering in delen, kunnen extra verzendkosten worden berekend. Elke deellevering wordt beschouwd als een afzonderlijke koopovereenkomst. Een vertraagde of incorrecte levering van een deel geeft de klant geen recht om andere deelleveringen te annuleren.

4.3 Onbeschikbaarheid van Artikelen
Indien een artikel niet beschikbaar is en de verkoper niet aan zijn leveringsverplichtingen kan voldoen, wordt de klant hier onmiddellijk van op de hoogte gebracht. Reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 30 dagen na betaling volledig terugbetaald.

4.4 Leveringsvoorwaarden
Artikelen die worden geleverd worden afgeleverd tot aan de openbare weg die het dichtst bij het afleveradres ligt, tenzij anders vermeld in de verzendinformatie van de webshop of tenzij anders overeengekomen.

4.5 Afhalen van Bestellingen
Indien de klant ervoor kiest om zijn bestelling af te halen, ontvangt hij eerst een e-mail of telefoon van de verkoper waarin wordt bevestigd dat de bestelling klaarstaat. Na ontvangst van deze e-mail of telefoongesprek kan de klant de bestelling volgens afspraak afhalen bij de locatie van de verkoper. In dit geval worden er geen verzendkosten berekend.

4.6 Kosten voor Mislukte Levering
Als een transportonderneming de bestelling terugstuurt naar de verkoper omdat de levering niet kon plaatsvinden, worden de kosten van de mislukte verzending aan de klant doorberekend. Dit geldt niet als de klant geen schuld heeft aan de mislukte levering, of als hij tijdelijk niet in staat was de levering te accepteren en de verkoper de levering niet tijdig heeft aangekondigd binnen een redelijke termijn.

4.7 Leveringstermijnen
De opgegeven leveringstermijnen in aanbiedingen, offertes, overeenkomsten of andere communicatie van Joris Verspecht worden steeds naar beste vermogen vastgesteld. Joris Verspecht zal zich inspannen om deze termijnen zoveel mogelijk na te komen, rekening houdend met de beschikbaarheid van de goederen. Deze termijnen zijn echter niet bindend.

 

Controle en garantievoorwaarden

5.1 Garantie 

Alle vouwtenten en partytenten moeten binnen 5 dagen na ontvangst worden opgezet en gecontroleerd op mogelijke gebreken. Indien deze controle niet binnen de gestelde termijn plaatsvindt, vervalt de fabrieksgarantie. Dit omdat externe factoren, zoals weersomstandigheden, onvoldoende verankering en de wijze of locatie van opslag, de conditie van het product kunnen beïnvloeden.

Als er een gebrek wordt vastgesteld, dient u dit zo snel mogelijk te melden bij Joris Verspecht (verkooptenten) via e-mail naar verkooptenten.be In elk geval moet elk geconstateerd gebrek binnen 5 dagen na ontdekking worden doorgegeven. Het niet tijdig melden van gebreken kan leiden tot het verlies van garantieaanspraken.

De producten worden verkocht onder de exclusieve garantievoorwaarden van de fabrikanten, zoals per product gespecificeerd. Eventuele garantie-interventies verlengen de garantietermijn niet. Voor het inroepen van garantie is het strikt noodzakelijk om de originele factuur voor te leggen.

Binnen de garantie is de enige verplichting van de verkoper het kosteloos vervangen of repareren van onderdelen die door de verkoper als defect worden erkend. De garantie sluit iedere andere vorm van schadevergoeding uit.

De garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:

• Abnormale slijtage
• Nalatigheid of gebrek aan onderhoud
• Misbruik, bijvoorbeeld gebruik zonder voldoende ballast voor verankering tent
• Aanpassingen of interventies zonder voorafgaande toestemming van de verkoper
• Het niet droog opbergen op een plaats met vocht

Producten die onder garantie vallen, moeten altijd eerst worden aangeboden aan de dienst na verkoop van de verkoper. Het akkoord van de dienst na verkoop is essentieel voor vervanging of reparatie. Eventuele verzendkosten zijn voor rekening van de koper.

5.2 Specificaties van de garantie op onze materialen:

• Structuuronderdelen: De verbindingsonderdelen (zoals verbindingsbeugels, vergrendelingsdelen) en de overige onderdelen van de Pro45- en Pro55-structuren hebben een garantie van respectievelijk 2 en 3 jaar voor fabricageproblemen. Voor de stalen frames bieden wij geen garantie aan vermits de koper weet dat deze van mindere kwaliteit zijn. Voor zakelijke klanten 
• Hoofdzeilen, zijkanten en opklabare meubilair: Garantie van 1 jaar op doeken (zoals daken, zijkanten, tassen en hoezen) en opklapbare meubelen.

6.3 Garantie - Uitsluitingen

De garantie dekt geen defecten of schade die zijn veroorzaakt door:

• Abnormale slijtage
• Externe ongevallen, zoals:
  • Onjuiste montage of demontage
  • Gebrekkig onderhoud
  • Abnormaal gebruik
  • Verkeerd vouwen van doeken
  • Beknelling van doeken op de structuren
• Niet-voorgeschreven of ongeoorloofde wijzigingen aan het product, al dan niet door de verkoper gespecificeerd.

6.4 Specifieke voorwaarden voor partytenten en vouwtenten:
Deze producten zijn uitsluitend bedoeld voor tijdelijk gebruik en moeten altijd onder toezicht worden gebruikt. De gebruiker is verplicht de tent als een zorgvuldige huisvader te gebruiken, wat onder meer inhoudt:

• Systematisch opbergen van de tent wanneer deze niet in gebruik is
• Tijdig opvouwen bij ongunstige weersomstandigheden, zoals hevige regen, harde wind, sneeuw of vorst
• Geen blootstelling van de tent aan warmtebronnen, zoals stralingsverwarmers

Schade die voortkomt uit het niet naleven van deze gebruiksvoorwaarden wordt expliciet uitgesloten van de garantie.

 

7. Uitsluiting van Aansprakelijkheid

Joris Verspecht is op geen enkel moment aansprakelijk voor enige vorm van schade, ongeacht de aard of omvang, die ontstaat door of verband houdt met de inhoud en het gebruik (in welke vorm dan ook) van de gegevens op deze website.

Joris Verspecht aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, ongeacht de aard (inclusief persoonlijk letsel, zaakschade of gevolgschade zoals bedrijfsschade), die voortvloeit uit of verband houdt met:

• De aanschaf van producten bij Joris Verspcht
• De aflevering van producten
• Het gebruik van producten of het niet of niet-deugdelijk functioneren ervan

Deze uitsluiting geldt ongeacht de oorzaak van de schade.

 

8. Herroepingsrecht

Bedenktijd bij Particuliere Aankopen op Afstand
Het herroepingsrecht is uitsluitend van toepassing op de verkoop op afstand van producten voor particulier gebruik aan consumenten. Een consument wordt gedefinieerd als een natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product aanschaft uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden.

Uitsluitingen van het Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Producten die zijn aangeschaft voor beroepsdoeleinden.
• Gepersonaliseerde of bedrukte producten.
• Producten die zijn vervaardigd volgens specifieke richtlijnen van de consument, zoals op maat gemaakte of bedrukte tenten.

Herroepingsperiode
Consumenten hebben het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen, gerekend vanaf de dag na de levering van het product, zonder opgave van redenen en zonder betaling van een boete, de aankoop te herroepen.

Procedure voor Herroeping

• De consument dient Joris Verspecht binnen deze 14 kalenderdagen schriftelijk of per e-mail op de hoogte te brengen van het voornemen tot herroeping.
• Het artikel moet binnen dezelfde termijn van 14 kalenderdagen worden geretourneerd naar het postadres van Joris Verspecht.

Voorwaarden voor Retourzending

• De geretourneerde goederen moeten in perfecte staat verkeren:
  • In de originele, onbeschadigde verpakking.
  • Ongebruikt en compleet met alle bijbehorende onderdelen.
  • Geschikt voor herverkoop.
• Alle kosten en risico’s verbonden aan de retourzending zijn volledig voor rekening van de klant.

Door het naleven van deze voorwaarden wordt de retourzending in behandeling genomen en verwerkt volgens de richtlijnen van Joris Verspecht.